Tuliskan Pengertian Promosi Menurut Ben M Enis

Diterbitkan Agustus 23, 2023 oleh Admin

Tuliskan Pengertian Promosi Menurut Ben M Enis - Promosi adalah salah satu elemen penting dalam bauran pemasaran (marketing mix) yang berfungsi untuk mengkomunikasikan produk, jasa, atau merek kepada konsumen dan pasar sasaran. Promosi juga dapat diartikan sebagai usaha untuk mempengaruhi perilaku konsumen agar tertarik dan mau membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Dalam artikel ini, kita akan membahas pengertian promosi menurut Ben M Enis, seorang ahli pemasaran yang mengemukakan konsep promosi sebagai bagian dari strategi pemasaran.

Pengertian Promosi Menurut Ben M Enis

bing.net webmasters.googleblog.com Mister Geko Grogol Inc

Ben M Enis adalah seorang profesor emeritus di bidang pemasaran di Wharton School, University of Pennsylvania. Ia dikenal sebagai salah satu penulis buku Marketing Strategy and Management yang pertama kali terbit pada tahun 1973. Dalam buku tersebut, ia menjelaskan bahwa promosi adalah salah satu dari empat variabel strategi pemasaran(marketing strategy variables) yang meliputi produk, harga, distribusi, dan promosi. Ia juga menyebutkan bahwa promosi terdiri dari dua komponen utama, yaitu personal selling dan nonpersonal selling.

Personal selling adalah aktivitas komunikasi langsung antara penjual dan pembeli yang bertujuan untuk membangun hubungan, memberikan informasi, menanggapi keberatan, dan menutup penjualan. Nonpersonal selling adalah aktivitas komunikasi tidak langsung yang menggunakan media massa atau media khusus untuk menyampaikan pesan kepada audiens yang luas atau spesifik. Nonpersonal selling meliputi periklanan(advertising), penjualan promosi(sales promotion), publisitas(publicity), dan hubungan masyarakat(public relations).

Menurut Ben M Enis, promosi memiliki beberapa fungsi dalam strategi pemasaran, yaitu:

Meningkatkan kesadaran (awareness) konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.
Menyampaikan informasi (information) tentang manfaat, fitur, harga, ketersediaan, dan cara penggunaan produk atau jasa.
Membangun sikap (attitude) positif konsumen terhadap produk atau jasa dengan menekankan nilai tambah, keunggulan bersaing, dan citra merek.
Memotivasi (motivation) konsumen untuk melakukan tindakan pembelian dengan memberikan insentif, diskon, bonus, garansi, atau jaminan.
Mempertahankan (retention) loyalitas konsumen dengan memberikan layanan purna jual, dukungan teknis, program loyalitas, atau komunikasi berkelanjutan.

Dengan demikian,pengertian promosi menurut Ben M Enis adalah usaha untuk mengkomunikasikan produk atau jasa kepada konsumen dan pasar sasaran dengan menggunakan personal selling dan nonpersonal selling sebagai alat untuk meningkatkan kesadaran, menyampaikan informasi, membangun sikap positif, memotivasi pembelian, dan mempertahankan loyalitas.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apa saja contoh personal selling dan nonpersonal selling?

Contoh personal selling adalah kunjungan sales representative ke pelanggan potensial, presentasi produk di depan calon pembeli, telepon atau email follow up setelah pertemuan pertama, negosiasi harga dan syarat pembayaran, serta penyerahan barang atau jasa setelah transaksi selesai. Contoh nonpersonal selling adalah iklan di televisi, radio, surat kabar, majalah, internet, atau media sosial yang menampilkan produk atau jasa kepada audiens yang luas; penjualan promosi seperti kupon, sampel gratis, undian berhadiah, atau pameran dagang yang memberikan insentif kepada konsumen untuk mencoba atau membeli produk atau jasa; publisitas seperti berita, ulasan, testimoni, atau endorsement yang memberikan informasi positif atau kredibel tentang produk atau jasa tanpa biaya; dan hubungan masyarakat seperti siaran pers, konferensi pers, seminar, laporan tahunan, atau kegiatan sosial yang bertujuan untuk membangun citra positif perusahaan atau merek di mata publik.

Apa perbedaan antara promosi dan pemasaran?

Promosi adalah salah satu elemen dari pemasaran, sedangkan pemasaran adalah proses yang lebih luas yang meliputi analisis pasar, segmentasi pasar, penentuan pasar sasaran, penentuan posisi pasar, pengembangan bauran pemasaran(produk, harga, distribusi, dan promosi), implementasi strategi pemasaran, dan evaluasi hasil pemasaran. Promosi adalah bagian dari bauran pemasaran yang berfokus pada komunikasi produk atau jasa kepada konsumen dan pasar sasaran. Pemasaran adalah keseluruhan aktivitas yang bertujuan untuk menciptakan, menawarkan, dan menukar nilai dengan konsumen dan pasar sasaran.

Bagaimana cara menentukan strategi promosi yang efektif?

Untuk menentukan strategi promosi yang efektif, ada beberapa langkah yang perlu dilakukan, yaitu:

Mengidentifikasi tujuan promosi yang ingin dicapai, misalnya meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan penjualan, atau meningkatkan loyalitas konsumen.
Mengidentifikasi pasar sasaran yang ingin dijangkau oleh promosi, misalnya berdasarkan karakteristik demografis, geografis, psikografis, atau perilaku konsumen.
Mengidentifikasi pesan yang ingin disampaikan oleh promosi, misalnya manfaat produk atau jasa, keunggulan bersaing, atau nilai tambah merek.
Memilih media promosi yang sesuai dengan tujuan, pasar sasaran, dan pesan promosi, misalnya personal selling atau nonpersonal selling.
Menentukan anggaran promosi yang tersedia dan alokasinya untuk setiap media promosi.
Mengimplementasikan strategi promosi sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.
Mengevaluasi efektivitas strategi promosi dengan mengukur dampaknya terhadap tujuan promosi yang telah ditetapkan.

Kesimpulan

Promosi adalah salah satu elemen penting dalam bauran pemasaran yang berfungsi untuk mengkomunikasikan produk atau jasa kepada konsumen dan pasar sasaran. Promosi terdiri dari dua komponen utama, yaitu personal selling dan nonpersonal selling. Personal selling adalah aktivitas komunikasi langsung antara penjual dan pembeli. Nonpersonal selling adalah aktivitas komunikasi tidak langsung yang menggunakan media massa atau media khusus. Menurut Ben M Enis, pengertian promosi adalah usaha untuk mengkomunikasikan produk atau jasa dengan menggunakan personal selling dan nonpersonal selling sebagai alat untuk meningkatkan kesadaran, menyampaikan informasi, membangun sikap positif, memotivasi pembelian, dan mempertahankan loyalitas. Untuk menentukan strategi promosi yang efektif, perlu dilakukan beberapa langkah seperti mengidentifikasi tujuan promosi, pasar sasaran, pesan promosi, media promosi, anggaran promosi, implementasi promosi, dan evaluasi promosi.

Demikian artikel tentang tuliskan pengertian promosi menurut Ben M Enis. Semoga bermanfaat dan menambah wawasan Anda. Terima kasih telah membaca.

Video Tuliskan Pengertian Promosi Menurut Ben M Enis

Ayo Share Ke Teman Kamu

Ada pertanyaan? Diskusikan dengan penulis atau pengguna lain